УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ
Настоящите "Общи условия" уреждат взаимоотношенията между NORTHVALENCIA.COM (наричан по-долу ПРОДАВАЧ) от една страна и потребителите (КЛИЕНТИТЕ) на електронните (интернет) страници и услуги, намиращи се на домейн NORTHVALENCIA.COM (наричан за краткост сайт). Тези условия обвързват всички потребители, които с маркирането на всеки един обект, линк или бутон, разположени на страниците на NORTHVALENCIA.COM (с изключение на линка към настоящите "Общи условия") се съгласяват, изцяло приемат и се задължават да спазват тези "Общи условия".
РЕГИСТРАЦИЯ
Можете да поръчате от NORTHVALENCIA.COM като гост или като регистриран потребител. За да се регистрирате трябва да изберете уникално потребителско име или и-мейл адрес и парола, както и да посочите адрес за доставка, име и фамилия, e-mail, телефон за връзка, при което Вашите данни ще бъдат запаметени в нашата система. След успешна регистрация и съхраняване на Вашите данни в системата, при всяка нова поръчка Вие ще имате възможност да промените адреса за доставка и личните си данни, както и да посочите Ваш представител, който да приеме поръчката – ако това е необходимо. При маркиране на полето "Съгласен съм с "Общите условия"”, Вие правите електронно изявление по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис, с което потвърждавате че сте запознат и приемате настоящите условия.
ПОРЪЧКА
Можете да поръчате от NORTHVALENCIA.COM 24ч. в денонощието, включително в събота и неделя и официални празници. Всички поръчки направени до 14ч. се обработват и изпращат в същият ден. Всички поръчки направени след 14ч. се обработват и изпращат на следващият работен ден. При финализиране на Вашата поръчка имате възможност да прегледате продуктите, които сте избрали както и информацията за доставка и връзка с Вас – и при нужда да направите корекции. Ще бъдете уведомени чрез имейл за получаването, потвърждаването и изпращането на Вашата поръчка. Потвърждаването на всяка ПОРЪЧКА става чрез имейл, с което поръчката се счита за активна и постъпила за обработка. В случай, че има проблем с наличностите по Вашата поръчка Наш оператор ще се свърже с Вас за уточнение. Във всеки един момент можете да проверявате статуса на Вашата поръчка във Вашият профил в NORTHVALENCIA.COM
ЦЕНА НА ПОРЪЧКАТА
Крайната дължима сума представлява сбор от всички отделни продукти които сте поръчали, плюс цената за доставка,която е 5.00 лв.за всички населени места.
ДОСТАВКА НА ПОРЪЧАНИ СТОКИ
Поръчките се доставят до 2 ( два) работни дни от момента на потвърждаването им (забавяне до 4 (четири ) работни дни може да има за отдалечени населени места).
ПРОБЛЕМИ ПРИ ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ПОРЪЧКАТА
Възможни проблеми при осъществяване на поръчката:
• Един или повече от поръчаните артикули не е наличен: при такива обстоятелства представител на NORTHVALENCIA.COM ще се свърже с Вас във възможно най-кратки срокове.
• Адресът за доставка/плащане е непълен или погрешен
• Погрешен телефон за връзка с клиента
МЕТОДИ ЗА ПЛАЩАНЕ
• Наложен платеж (при получаване на стокaта) – плащате цялата дължима сума на куриера при получаване на поръчката
ОТКАЗ НА ПОРЪЧКА
• Според разпоредбите на чл. 55 от ЗЗП, потребителят има право да върне закупената от него стока в рамките на 14 работни дни от датата на закупуването й. За целта предметът на сделката трябва да бъде в оригинална опаковка, без следи от употреба или нарушаване на търговския вид на стоката.
• Разходите по транспорт и доставка на отказаните продукти са за сметка на клиента.
РЕКЛАМАЦИЯ
Рекламация на стока може да се направи в случаите, когато:
ПРОЦЕДУРА ПРИ ВРЪЩАНЕ НА СТОКА
• Възстановяването се осъществява в рамките на 14 работни дни, считано от датата на получаване на върнатите от Вас артикули. Върнати пратки с наложен платеж без съгласието на NORTHVALENCIA.COM , няма да бъдат приемани. Върнати пратки и наложени платежи, изпратени с куриеска фирма, различна от Спиди или Еконт, влизат в нарушение на Общите условия на NORTHVALENCIA.COM и няма да бъдат приемани!
СПОРОВЕ И ЖАЛБИ
За всякакви въпроси,неуредени в тези Общи Условия и допълнителни питания,може да се свържете с нас на посочените телефон и e-mail за връзка.